Conditions de vente

Aucune vente n’est ouverte aujourd’hui. Ce site présente les pièces et tient une liste d’attente : rien ne peut y être acheté ni payé. Les conditions ci-dessous s’appliqueront à l’ouverture des ventes. Elles seront alors complétées (frais de livraison, frais de retour) et datées à nouveau.

1. Qui vend

Les bijoux Bien Poli sont vendus par HALHEN HORIZON, S.L. (NIF B93972990), Calle Pimienta 3, Bloque B, Puerta 3D, 03189 Villamartín, Orihuela Costa (Alicante), Espagne. Contact : contact@bienpoli.fr. Les coordonnées complètes sont dans les mentions légales.

2. Les pièces

Chaque pièce est en argent 925, coulée et finie à la main après la commande, puis poinçonnée et numérotée. Chaque série est limitée au nombre d’exemplaires indiqué sur sa fiche et n’est jamais rééditée. Le travail à la main peut créer de légères différences d’une pièce à l’autre : elles ne sont pas des défauts.

3. Prix et paiement

Les prix sont en euros, TVA incluse. Les frais de livraison seront indiqués sur la fiche de la pièce et sur la page de paiement, avant toute commande. Le paiement se fera en ligne par Stripe. Aucune donnée bancaire ne passe par nos serveurs.

4. Commande

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Tu reçois un e‑mail de confirmation. Le numéro gravé dans ta pièce est attribué dans l’ordre des paiements. Si deux paiements arrivent en même temps pour la dernière pièce d’une série, le second est remboursé intégralement.

5. Fabrication et livraison

La pièce est expédiée dans le délai indiqué sur sa fiche, en envoi suivi, vers l’Espagne, la France, la Belgique, le Luxembourg, le Portugal, l’Italie, l’Allemagne et les Pays-Bas. En cas de retard, nous te prévenons par e‑mail.

6. Changer d’avis

Tu as 14 jours après réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier (articles 102 et suivants du texte refondu de la loi espagnole de défense des consommateurs). Préviens-nous par e‑mail, puis renvoie la pièce dans son état d’origine sous 14 jours. Nous te remboursons dans les 14 jours suivant ta demande, une fois la pièce reçue. Qui paie le retour sera indiqué ici à l’ouverture des ventes.

Ce droit vaut aussi pour une pièce coulée après ta commande : c’est notre choix.

7. Garantie

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité de trois ans prévue par la loi espagnole. En cas de défaut, écris-nous avec une photo : réparation, échange ou remboursement.

8. Litiges

Ces conditions relèvent du droit espagnol. En tant que consommateur, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence. En cas de désaccord, écris-nous d’abord :  on cherche une solution amiable avant tout recours.